Questions fréquemment posées

Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, merci de nous communiquer le nom du produit, le numéro de lot et la date figurant sur l'emballage.

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du site ou à l'adresse indiquée sur nos emballages.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone. Notre équipe commerciale reviendra vers vous rapidement.

Oui, notre boutique est ouverte au public chaque vendredi de 9h à 12h sur notre site d'Herm. Venez découvrir une sélection de produits frais, séchés, surgelés et appertisés directement sur place.

Nos produits sont disponibles auprès de nombreux distributeurs et partenaires. Consultez la rubrique « Où nous trouver ? » pour trouver le point de vente le plus proche.

Les informations nutritionnelles sont disponibles sur les emballages et sur les fiches produits du site.

L'ensemble des allergènes est indiqué dans la liste des ingrédients conformément à la réglementation en vigueur.

Certaines recettes sont adaptées aux régimes végétariens. Cette information est clairement indiquée sur les emballages.

Nos poêlées accompagnent parfaitement les viandes, volailles, poissons, pâtes, riz ou plats végétariens.

Les modes de préparation figurent sur l'emballage. La plupart de nos poêlées se préparent simplement à la poêle en quelques minutes.

Non, il ne faut jamais recongeler un produit qui a déjà été décongelé.

Les produits surgelés doivent être conservés à -18°C jusqu'à leur utilisation.

Toutes nos recettes sont élaborées sans conservateurs.

Les indications de préparation sont précisées sur chaque emballage. Certains produits nécessitent une cuisson avant dégustation.

Nous travaillons différentes variétés de champignons selon les recettes : champignons de Paris, girolles, cèpes, pleurotes, shiitakés et autres espèces sélectionnées pour leurs qualités gustatives.

Nos produits sont élaborés dans notre atelier situé à Herm, dans les Landes.

Nous sélectionnons avec soin nos champignons auprès de producteurs répondant à nos exigences de qualité afin de garantir saveur, texture et fraîcheur.